こんにちは！受付助手の星屋です☀️

関東も梅雨入り間近となり、最近はじめじめした天気が続いていますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか？

私は雨の日に外出するのが苦手なので、最近は家で読書をするようになりました📚

今は先日とあるセミナーでおすすめされた『やわらかい頭の作り方』という本を読んでいます。

いつの間にか「考え方の癖」ができて自由な発想が妨げられていたことを知り、今までと違う視点で物事を捉え、柔軟な発想で問題解決ができる力を身につけていきたいと思う一冊でした！

ちなみにこの本を紹介してもらったセミナーについては、次回の勉強会で発表する予定です🌱

さて、先日5月の勉強会が行われました！

前回はプロジェクトメンバーとリーダーの発表があり、
今回はそれぞれのチームで話し合った「今年やりたいこと」や「目指したいこと」について、リーダーから発表がありました！

今年のプロジェクトも、大きく【診療の質向上】と【患者さまへのサービス向上】の2つの方向で目標を立てて新たに動きはじめています💡

🔸診療の質向上

・個々の患者さまに最適な新MTMを、予防歯科システムの確立

・予約管理や感染対策をさらにレベルアップして、より安心安全な医院に

・最新の機器や技術を取り入れ、当院ならではの治療を構築する

・当院の強みである一般歯科と矯正歯科をつなげた仕組み作りを行う

・スタッフ全員の診療の質を向上させる/サービス品質向上を目指して勉強会を企画

🔸患者さまサービス＆医院の魅力向上

・ワンランク上の医療接遇を行い患者さま満足を上げる/銀座で一番の歯科医院を目指す

・もっと多くの方に当院を知ってもらうきっかけをつくる

・従業員の働きやすさや、健康に気を配れる環境づくり

私は、入職してから今回が初めてのプロジェクト参加ですが、スタッフ一人ひとりがより良い歯科医療サービスを提供するための意識を強く持ち、意見交換をしながら考え・実行することができるのが、大山歯科の強みになっているのだなと感じました。

当院は銀座の地で開業してから、今年で68年を迎えました✨🎉

今後もたくさんの方々に安心して通っていただけるように、そして「ここに来てよかった」と思ってもらえるように、診療・サービスの提供に努めてまいります！🦷✨

今後とも、どうぞよろしくお願いします！

受付助手　星屋